אנו חברת הפקות ותחקרים מהמרכז...

אנו חברת הפקות ותחקרים מהמרכז אוספים תלונות נגד חברת הדר סוכניות צילום...לכל מי שיש או היתה בעיה עם בחברה בנושא שרות/ תיקון וכל נושא אחר מוזמן לכתוב לנו תגובה...

מומנט הפקות

דעתי האישית, שנושא כזה בפורום זה או אחר הוא לא פייר כלפי הדר במקרה הזה, או כלפי כל חברה אחרת באשר היא.

ואסביר:  יכול להיות שיש בעיה עם חברת "הדר", למעשה אתם לא מבקשים תגובות ושרשור של חברים שיתנו את דעתם ונסיונם אם לחיוב ואם לשלילה, אתם מראש מגדירים שיש בעיה ומחפשים או מבקשים רק למי שיה או היתה בעיה עם הדר, להעלות את זה בפורום.

יוצא מכך, שיהיה שרשור שלם עם עשרות (או יותר או פחות) רק עם תלונות, ולגולש הממוצע, והקורא הסביר, תצטייר תמונה של חברה עם שירות או אמינות גרועים.

לדעתי, תנסחו אחרת בקשה מעין זו:
אפשרות א' - "אנו עורכים סקר בנושא שירות חב' הדר, נשמח לקבל ולקרוא תלונות או תשבוחות בפורום"

אפשרות ב' - לפרסם מייל או פקס או כל אמצעי אחר, שתלונות ישלחו לשם, ולעינכם בלבד.

אני חושב שזה לא פייר מול "הדר" במקרה הזה, או מול חברה אחרת במקרה אחר.

בנוסף, כשבפומבי, אתם מבקשים שגולשים יתלוננו, לפחות תהיו הוגנים, והיות וזה פורום פתוח וציבורי, חב' "הדר" רשאית או צריכה לדעת על קיומו ולתת את תגובתה או תשובתה לגבי תלונה זו או אחרת.

אם אני טועה, אשמח לתגובות נוספות בנושא.

צודק...

ולמה בפורום מצלמות?

מסכים לגמרי עם גיל דור.
תארו לכם שמחר מישהו יכתוב בבפורום של אירועים וחתונות  "אנחנו מחפשים תלונות על חברת מומנט הפקות"....

מניסיון אישי, אין מצב שאנשים לא יתלוננו. אני מתאר לעצמי שגם לא כל הלקוחות של "מומנט הפקות" יצאו מרוצים ב-100% אלא אם כן אתם קיימים פחות משבוע..... 

השאלה היא מהו אחוז המאוכזבים ומהו אחוז המרוצים. כמו שגיל כתב, יכול להיות שבקלות תמצא 5 לקוחות שלא מרוצים מהשירות של "הדר" - אבל אם אותם חמישה עומדים מול 1000 לקוחות מרוצים אז אכן תהיה בעיה להציג רק אותם. בנוסף, לקוח לא מרוצה לא מחייב שקיבל שירות גרוע. הרבה פעמים ללקוח יש ציפיות גבוהות מדי והאכזבה שלו בהתאם.

בקיצור, לא כך פותחים דיון הוגן בנושא כזה.

אני חושב שמין הראוי לתאר קודם כל את הבעיה שלכם עם הדר, ולשאול האם עוד לקוחות נתקלו בבעיה כזו. אנחנו מצדינו נוכל לידע נציג של הדר על הדיון בפורום ונאפשר לו להגיב, בצורה כזו יוכלו הגולשים להתערב בדיון ולהשפיע בצורה יותר יעילה...

לי הייתה בעיה עם שירות ההשכרות שלהם ...

נתקעתי באמצע הדרך , חיכיתי שעתיים לגרר , אך הוא לא הגיע .

מאסתי בכך .

הלכתי המון , ממש המון, וכתוצאה מכך , הגעתי למקום חשוד , שבו לא ששו לבוא לקראתי ולעזור לי .

אבל !!!

יש להם אחלה סנדוויצים .

במיוחד אלה עם הסלמי ורוטב החמצמץ הזה , שאני לא יודע ממה הם עושים אותו , אבל שמעתי שזה משו משו .

ולעניינו , במה הם עוסקים בדיוק ?

צר לי.  מהכרותי עם אלפא אני יודע שזה לא דבק מגע.

אלפא, בבקשה, תזהר, זה מסוכן.
תחפש גז מזגנים בדירות קרקע.   גורדי שחקים זה לא משחק!