איך מקבלים פרטים על סיבת...

איך מקבלים פרטים על סיבת פסילת תמונה?..............

כשביקשתי כפי שהסבירו לי כאן ההנהלה של הפורום הזה, ע"י הודעה ב-"צור קשר" בצירוף התמונה, סירבו לתת לי את הפרטים ואמרו לי שאין לשלוח להם את התמונה ע"מ לקבל פרטים.

שלום לך וברוכה הבאה לאתר.

כל תמונה עוברת בחינה של בודק ( לצורך העניין נקרא לו בוחן מס' 1 ) אם הבוחן מאשר את התמונה היא עולה לאתר, במידה והוא פוסל את התמונה התמונה מועברת לבוחן מס' 2 ( ישנם כמה וכמה בוחנים באתר והם משמשים כבוחנים 1 או 2 לסרוגין ) אם בוחן 2 מאשר, התמונה עולה לאתר ואם גם הוא פוסל התמונה מוחזרת לשולח בצרוף סיבת הפסילה. ( בין בחינה לבחינה התמונה "מוקפאת" והיא בסטטוס של " מועברת לבדיקה אצל בוחן שני" .

בעבר אכן זמן ההמתנה לבחינה חוזרת היה שבועיים שלושה, אבל המערכת עוברת שידרוג ממש בימים אלו בתיקווה שזמן ההמתנה מבוחן 1 ל 2 יהיה עניין של שעות או לכל היותר יום-יומיים.

יתכן שאת כחדשה "נפלת" בדיוק לתפר בין השיטות ועל זה סליחתנו.

(לכל מי שעדיין ממתין לבדיקה שניה זמן מה , אני נצמצם פערים בקרוב מאוד וכולם יעברו לשיטה החדשה שתחסוך זמן ועוגמת נפש מכולנו.)

לעניינך, רק לסבר את האוזן, הבוחנים עוברים על מאות תמונות בשבוע, אין באפשרותיינו להסביר מדוע כל תמונה ותמונה נפסלה ולכן נישלחת רק הקטגוריה שגרמה לפסילה, בעיית איכות יכולה למשל לנבוע מרזולוציה נמוכה, מריחות , מתיחת תמונה לגודל הדרוש לאתר ע"י המעלה, צילום במצלמות מיושנות שאנן מנפיקות תמונות באיכות גבוהה ועוד...

במידה ויש תמונה "מיוחדת" שממש קרובה ללבך ואת חייבת לדעת פרטים מדוייקים, אנו משתדלים להענות ולעזור. אך "סתם" כך אין באפשרותיינו לענות על כל תמונה ותמונה מפאת קוצר הזמן.

- חשוב לזכור - והדבר נאמר ללא כל שמץ של ציניות, אנו המנהלים לא נמצאים פה על מנת ללמד צילום, את זה אנו משאירים לקהילה שבאתר ולפורומים השונים בהן את מוזמנת להעלות כל תמנה ללא בדיקה ( למשל לפורום "תנו לי ביקורת" ) שם החברים מלמדים אחד את השני. המנהלים באתר נמצאים על מנת לכוון ולדאוג לתפעולו השוטף של האתר. בזמנם החופשי ובהתנדבות.

ושוב, אם ישנם בעיות מיוחדות שהתקנון לא ענה על שאלותייך, אני שוב מציע שתיפני בפרטי למנהל הספציפי שמטפל בנושא . אנו נשתדל לענות כמיטב יכולתיינו.

בברכה

אם השירות איננו מוצע, אין בעיה, אפשר להבין זאת, אבל אל תגידו שהוא קיים ואל תתנו הנחיות איך לפנות לקבלת פרטים נוספים על פסילה. 

דפנה לא מדובר בשירות. מדובר על מצב בו את לא מקבלת את הפסילה, שולחת במייל עירעור על כך (בצירוף התמונה) ומקבלת תשובה. אם תעשי זאת באופן אוטומטי על כל פסילה שלך כמובן שלא תקבלי מענה אחרי כמה אי מיילים כאלה. לכן, אף פעם לא הצהרנו שיש שירות כזה וכל מה שכתבנו הוא שמי שחושב שטעינו ופסלנו תמונה שלו אע"פ שהיא עומדת בקריטריונים, שלא יפנה אלינו אלא במייל בצירוף התמונה. לא בהודעה אישית, לא באמצעות הפורום.

אני חושב שקיבלת תשובה מספקת בנושא הזה ואין כל טעם להמשיך את הדיון הזה בטח לא בטונים האלה.

בברכה,
ההנהלה

אין בעיה אם אין שירות כזה.  אני לא רוצה לערער, רק לדעת למה התמונות נפסלו, מה צריך לשפר.  אז אני אנסה בפורום "תנו לי ביקורת".

את סיבות הפסילה את מקבלת לתיבה האישית שלך וגם לאי מייל. מה בסיבות שקיבלת לא היה ברור - אנא שאלי זאת באמצעות האי מייל בלבד. הפורום הוא לא מקום לדון בבעיות אישיות של חוסר הבנה.

אנא ממך המשיכי את הדיון הזה מול ההנהלה בערוץ פרטי.